Für wen
Eine Agentur will nicht dasselbe wie eine IT-Abteilung, ein Softwarehaus mit Wartungsverträgen nicht dasselbe wie ein Startup mit Stripe – und ein Zweckverband stellt zuerst eine Frage, die alle anderen zuletzt stellen. Deshalb steht hier nicht sechsmal derselbe Werbetext mit ausgetauschtem Logo, sondern sechs Seiten mit dem, was in der jeweiligen Rolle wirklich weh tut.
Wer baut
AGENTUREN
Dreißig Kunden in einer Sammelinstallation, und jede Kleinigkeit landet bei euch. Hier bekommt jeder Kunde seinen eigenen Server, eure Hausregeln stehen als Skill, und Textänderungen macht der Kunde selbst – ohne dass ihr die Kontrolle abgebt.
IT-ABTEILUNGEN
Schatten-IT entsteht nicht aus Böswilligkeit, sondern aus Wartezeit. Hier baut der Fachbereich selbst – und ihr behaltet Datenmodell, Rechte, Deployment und Quelltext. Und könnt jederzeit in C# hinein.
KONZERNE
Eigene Instanzen je Marke, Landschaften mit Transport, Schreibschutz in Produktiv, Versionierung, deutscher Vertragspartner mit fertigem AVV – und eine Dokumentation, die entsteht, statt versprochen zu werden.
Wer betreibt
Für die ist die Kette Vertrag → Installation → Ticket → Frist → Monitor nicht eine Kachel unter vielen. Sie ist das Produkt.
SOFTWAREHÄUSER UND SYSTEMHÄUSER
Wartungsverträge, die sich aus dem Lizenzpreis errechnen. Installationen on-premise, gehostet oder beim Hyperscaler. Die Frist aus dem Vertrag steht am Ticket, eine Wache zählt mit, und zwei Monate vor Vertragsende entsteht die Aufgabe von selbst. Monitoring auch für Systeme, die nicht bei uns laufen.
B2B-SAAS-STARTUPS
MRR aus Stripe und lexoffice, support@ mit Agent, Uptime für API und App, die Marketing-Seite – auf einem Server in Deutschland, der die erste Frage im Sicherheitsfragebogen beantwortet. 99 € für die Organisation, nicht je Sitzplatz.
ÖFFENTLICHE HAND
Zweckverbände, Landesbetriebe, kommunale IT-Dienstleister: eigene Instanz je Träger, Quelltext lesbar, Servicezusagen gerechnet und nachgewiesen, ein Portal für die Mitgliedskommunen. Und ein Anbieter, der euren Fragebogen ausfüllt, bevor ihr ihn einladet.
Was alle sechs gemeinsam haben
Ihr wollt weniger davon. Deshalb ist die eigentliche Frage nicht, welche Funktionen dazukommen, sondern welche Systeme wegfallen – und welche Übergaben zwischen Menschen damit verschwinden.
Kein Risiko
Konto anlegen, Instanz buchen, eine echte Seite bauen. Wenn es nicht passt, beendest du es in der Testphase und zahlst nichts.